深圳12345服务受理专员

根据深圳12345政务服务便民热线要求及规范，按照知识库内容，为市民提供政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务。

任职要求

1.学历：大专或以上。

2.年龄：35周岁以下。

3.普通话标准、流利。

4.熟悉电脑操作，汉字输入40字/分钟以上。

5.工作经验不限，有呼叫中心工作经验者优先考虑。工作态度积极，热情，责任心强、心理承受能力较强。具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题。有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。

6.本岗位欢迎法律、中文、行政管理相关专业或粤语、英语流利者报名。

2. 试用期2个月，员工培训期（一般为1个月）会进行考核，考核通过即可调整为正式员工的薪资进行发放。

3.入职即享有五险一金（社保综合一档险，公积金8%）。

4.享受通讯补贴、交通补贴、用餐平台餐补、高温补贴（每年5-10月发放）、生日费、节日慰问金和独生子女费等。

5.依法享受加班费、病假、年假、年度体险、团建活动等。

6.在配备中央空调的舒适客服机房工作，机房外设有干净饮用水设备。

7.享有在职培训、个人素质能力培训等，提供完善的岗位晋升途径。

轮班制：轮班轮休，排班时间8：00-22:30，每个班次8小时，偶尔会有通宵班（通宵班将发放额外补贴）。

简历投递邮箱：[email protected]

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